Nicht zufrieden oder ein defektes Produkt?
Wir helfen dir weiter. Unten siehst du, wie Rückgabe und Garantie bei PyroProducts funktionieren.
Bedacht über deinen Kauf?
30 Tage Widerrufsrecht. Starten Sie eine Rücksendung über unser Rücksendeportal und kaufen Sie direkt ein Rücksendeetikett.
Retour startenMangelhafte Garantieangelegenheit?
1 Jahr Garantie bei normaler Nutzung. Senden Sie uns eine E-Mail mit Fotos und Videos des Defekts, wir finden gemeinsam eine Lösung.
Kontakt aufnehmenRetour: so funktioniert es
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Über Returnless, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung.
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Direkt über das Portal. Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Versende dein Paket
Senden Sie das Produkt im Originalzustand, mit allem Zubehör und der Verpackung zurück.
Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen
Nach Erhalt und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Betrag über dieselbe Zahlungsmethode zurück, die du bei der Bestellung verwendet hast.
Garantie: so funktioniert es
Was fällt nicht unter die Garantie
- Schaden durch unsachgemäße Verwendung oder Nachlässigkeit
- Produkte, die selbst repariert oder von Dritten bearbeitet wurden
- Normale Abnutzung durch Gebrauch
- Verbrauchsmaterialien wie Schießpulver und Anzündwürfel
Häufig gestellte Fragen
Du darfst das Produkt nur auspacken und ansehen, wie du es in einem Geschäft tun würdest. Bei Gebrauchsspuren können wir eine Wertminderung bei der Rückerstattung vornehmen.
Machen Sie sofort Fotos vom Schaden (sowohl Verpackung als auch Produkt) und senden Sie diese per E-Mail an info@pyroproducts.nl. Wir sorgen für eine passende Lösung, meist ein Ersatzprodukt.
Bei einer Rücksendung erhältst du den vollen Kaufbetrag zurück, einschließlich der ursprünglichen Versandkosten. Die Kosten für die Rücksendung trägst du jedoch selbst.
Bestellungen über Bol oder Amazon müssen über diese Plattform zurückgesendet werden. Melden Sie sich in Ihrem Bol- oder Amazon-Konto an und starten Sie dort die Rücksendung. Es gelten die Bedingungen der Plattform, nicht die unseres Webshops.
Nehmen Sie hierfür gerne Kontakt mit unserem Kundenservice auf. Wir finden gemeinsam gerne eine passende Lösung. Bitte beachten Sie, dass möglicherweise zusätzliche Versandkosten anfallen.
Nach Erhalt deiner Fotos und Videos antworten wir innerhalb von 2 Werktagen mit einer Lösung. Bei genehmigter Garantie senden wir in der Regel ein Ersatzprodukt oder erstatten den Betrag zurück.